التحقيق في تأثير الجاهزية التكنولوجية على نية سلوك المواطنين تجاه حلول الحكومة الإلكترونية المحتملة
المؤلفون: شريف البتانوني، جورجيوس دافولاس، نهى صليب
المجلة: المجلة الدولية لأمن المعلومات والأمن الرقمي
المجلد: المجلد: المجلد 3 العدد 2
الكلمات المفتاحية: التبني، الحكومة المتنقلة، نية السلوك، سلوك الاستخدام، قبول التكنولوجيا.
خلاصة
الغرض – تهدف هذه الدراسة إلى استقصاء العوامل التي تؤثر على نوايا المواطنين في استخدام خدمات الحكومة المتنقلة (الحكومة المتنقلة). وتشمل الأهداف المحددة اقتراح إطار عمل لتقييم قبول الحكومة المتنقلة، وتحديد العوامل التي تؤثر على دوافع المواطنين لاستخدام تطبيقات الحكومة المتنقلة، ودراسة إمكانية تطبيق النموذج في مصر لتحديد العوامل المهمة التي تؤثر على نوايا المواطنين لاستخدام خدمات تطبيقات الحكومة المتنقلة. تصميم/منهجية/منهجية البحث – يتبنى هذا البحث منهجًا كميًا ذا موقف وصفي ووضعي لإثبات الحقائق الموضوعية. يتم استخدام أسلوب تقصي الحقائق لتحليل مقطعي للوضع الحالي في الفترة من مارس إلى مايو 2023، حيث يعمل الأفراد كوحدة تحليلية. يتم جمع البيانات الأولية من خلال استبيانات توزع على المستجيبين الذين يكملون استبيانًا قياسيًا بأسئلة مغلقة. تم بناء النموذج البحثي استنادًا إلى الأدبيات الموجودة، وتم إجراء اختبار الفرضيات لتحليل البيانات. النتائج – يكشف التحليل أن التفاؤل وعدم الارتياح يؤثران بشكل كبير على نوايا التبني تجاه خدمات الحكومة المتنقلة. ومع ذلك، فإن الابتكار الشخصي وانعدام الأمن يعتبران غير مهمين في هذا السياق. والجدير بالذكر أنه لوحظ وجود ارتباط قوي بين النية السلوكية والسلوك الفعلي لاستخدام الحكومة المتنقلة. الأصالة/القيمة – تساهم هذه الدراسة في الأدبيات الحالية من خلال اقتراح إطار عمل شامل لتقييم قبول الحكومة الجوالة، والذي يتضمن العوامل التكنولوجية والفردية على حد سواء. ويوفر فحص قابلية تطبيق النموذج في السياق المصري رؤى قيمة حول العوامل المحددة التي تدفع المواطنين إلى استخدام خدمات الحكومة الإلكترونية. ويمكن أن تفيد النتائج صانعي السياسات والوكالات الحكومية في وضع استراتيجيات لتعزيز تبني الحكومة الإلكترونية وتحسين تقديم الخدمات العامة.